ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Добро пожаловать
Мы рады приветствовать вас на сайте Rolling Luggage (далее — «Сайт»), официальном интернет-магазине бренда Rolling Luggage. Мы просим вас внимательно ознакомиться с настоящими условиями и положениями (далее «Условия и положения»). Если в настоящем документе не указано иное, отношения между Rolling Luggage и его Пользователями регулируются исключительно настоящими Положениями и условиями, которые считаются прочитанными и принятыми Пользователем. Если вы не согласны с настоящими положениями и условиями в полном объеме, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом.

Время от времени, когда вы пользуетесь определенными услугами или приобретаете товары на данном Сайте, вы можете получать дополнительные инструкции, правила и положения, применимые к таким услугам и товарам, все из которых настоящим включены в настоящий документ путем ссылки и будут применяться к вашему использованию Сайта.

Rolling Luggage может время от времени вносить изменения в Положения и условия, публикуя такие изменения на Сайте. Использование вами Сайта после размещения таких изменений будет означать принятие таких измененных условий.

Значение определений, используемых в настоящих Положениях и условиях, см. в разделе 18.

Другие контактные данные компании приведены ниже:

— Тел: +44 2031 399 056
— Электронная почта: [email protected].

Точность содержания

Rolling Luggage прилагает все усилия для поддержания информации на Сайте в актуальном состоянии. Однако невозможно гарантировать полное отсутствие ошибок на Сайте. Информация и другие материалы, опубликованные на этом сайте, могут содержать неточности или опечатки. Вес, размеры и объем товаров являются только приблизительными. Мы приложили разумные усилия, чтобы обеспечить точность информации о продукте и как можно точнее отобразить цвета наших продуктов. Тем не менее, мы не можем гарантировать, что экран вашего монитора будет точно отражать цвет товара при доставке. В информацию на Сайте периодически вносятся изменения без предварительного уведомления. Rolling Luggage оставляет за собой право изменять Сайт в любое время по своему усмотрению. Rolling Luggage не гарантирует, что функции, содержащиеся на Сайте, или любые материалы или контент, содержащиеся на нем, будут бесперебойными или безошибочными, что дефекты будут исправлены, или что Сайт или сервер, который делает его доступным, не содержит вирусов или других вредных компонентов. Rolling Luggage не несет ответственности за использование Сайта, включая, без ограничений, его содержание и любые ошибки, содержащиеся в нем.
Ограничения на ручную кладь: несмотря на то, что мы стараемся обеспечить соответствие предметов, перечисленных в качестве ручной клади, действующим ограничениям авиакомпаний, мы не несем ответственности, если авиакомпания применяет другие стандарты регистрации или если авиакомпании или аэропорты меняют свои ограничения.

Цены

Цена заказанных вами товаров — это цена, которая отображается на Сайте в момент подтверждения заказа. Все цены указаны в рублях, включая НДС и стоимость пересылки.

Если в цене заказанных вами товаров или в стоимости доставки будет обнаружена ошибка, мы сообщим вам об этом как можно скорее и предложим подтвердить заказ по правильной цене или отменить заказ. Если вы отмените заказ, мы вернем или перекредитуем вам сумму, которая была списана с вашей кредитной карты за товары.

Онлайн-заказ

Вы можете сделать заказ, если вы являетесь совершеннолетним лицом в возрасте 18 лет и старше. Процесс оформления заказа состоит из следующих шагов:

  • Вы добавляете товары, которые хотите приобрести, в корзину;
  • Вы выбираете способ доставки;
  • Вы вводите адрес доставки;
  • Вы вводите адрес для выставления счета вместе с платежной информацией;

Вам будет предложено принять Положения и условия;
Перед отправкой заказа вам будет предоставлена возможность просмотреть ваш выбор, проверить общую стоимость вашего заказа, включая стоимость доставки.
Все заказы зависят от наличия товара на момент отправки.

Оплата

Способы оплаты, которые мы принимаем, указаны на нашем сайте. Оплата должна производиться в рублях. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, для получения дополнительной информации о мошенничестве в Интернете и безопасных платежах.

Rolling Luggage сохраняет право собственности на проданные товары до получения полной оплаты цены и стоимости доставки, а также возможных процентов за просрочку платежа и/или компенсаций.

Договор купли-продажи

Между вами и Rolling Luggage не существует договора купли-продажи до тех пор, пока Rolling Luggage не отправит продукцию. Вся информация на нашем сайте является приглашением к сотрудничеству и не является офертой или односторонним договором. Ваш заказ представляет собой обязательное предложение с вашей стороны приобрести нашу продукцию. Продажа станет обязательной только после того, как мы уведомим вас по электронной почте о том, что товар был отправлен вам.

Продавец оставляет за собой право отказаться от заказа по любой причине, полностью или частично, и в любом случае в следующих случаях:

  • Если товар недоступен;
  • Если ваша платежная информация неверна или не поддается проверке;
  • Если ваш заказ отмечен системами безопасности как необычный заказ или заказ, подверженный мошенничеству;
  • Если ваш платеж/резервирование банковским переводом не был получен своевременно;
  • Если у нас есть основания полагать, что вы моложе 18 лет;
  • Если у нас есть основания полагать, что вы являетесь торговым посредником;
  • Если в ценовом предложении была допущена ошибка;
  • Если мы не смогли доставить товар по указанному вами адресу;
  • В случае форс-мажорных обстоятельств.

Ограничения на доставку

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением банковских праздников.
Через наш сайт (rollingluggage.ru.com) товары доставляются по всей России.

Доставка

Продавец приложит все разумные усилия для доставки заказанных товаров в сроки, указанные в индивидуальном подтверждении заказа Пользователю. Такие сроки не являются гарантированными сроками доставки и на них не следует полагаться. Ответственность за ошибочно указанные адреса несет Пользователь, и это может привести к дополнительным расходам, которые будут взысканы с Пользователя.

Если ваш товар не был доставлен в указанные сроки, свяжитесь с нами, сообщив номер клиента или номер заказа. В этом случае вы можете считать договор купли-продажи расторгнутым и потребовать полного возврата денег за соответствующий товар в качестве единственного средства правовой защиты. Вы также можете указать новый срок доставки, подходящий в данных обстоятельствах, и потребовать от Rolling Luggage доставить товары до окончания этого срока; если Rolling Luggage не доставит товары в течение этого продленного срока, вы можете считать договор купли-продажи расторгнутым и потребовать полного возврата денег за соответствующие товары.

Мы осуществляем доставку только через профессиональных курьеров. Мы всегда требуем, чтобы кто-то расписался за доставку. Вы соглашаетесь с тем, что за доставку расписывается лицо, не являющееся Пользователем, при условии, что такое лицо присутствует по указанному адресу и является совершеннолетним в возрасте 18 лет и старше. Если в момент доставки никто не присутствует, вам будет предложено связаться с нашей курьерской службой, чтобы договориться об альтернативной дате доставки.

Дефектный товар или неправильная доставка


Вы должны проверить, правильно ли доставлен ваш товар. Если с вашим заказом возникли несоответствия или проблемы, пожалуйста, следуйте процедуре возврата, описанной в пункте 10 ниже, но в случае бракованного товара или товара, возвращаемого по нашей ошибке, мы также возместим все расходы, понесенные при возврате товара. В зависимости от наличия товара, мы отправим вам новое уведомление о доставке по электронной почте, и мы автоматически и незамедлительно отправим вам за свой счет надлежащий запасной товар.

Форма возврата

Пожалуйста, следуйте процедуре, описанной в данном пункте 10 ниже, если вы хотите вернуть любой продукт Rolling Luggage в соответствии с пунктом 9 выше, или в результате доставки неправильного продукта, или в любых других обстоятельствах, которые Rolling Luggage согласовывает с вами для возврата. Вы также можете использовать этот процесс для предусмотренного законом отзыва/аннулирования, упомянутого в пункте 11.

  1. Упакуйте возвращаемый товар (только товары с подлинными этикетками, инструкциями по использованию, гарантийными листовками и другими навесными ярлыками и упаковками), по возможности, в оригинальную коробку, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
  2. Пожалуйста, распечатайте этикетку для возврата и приклейте ее к посылке. На этикетке будут указаны все необходимые данные: ваше имя; ваш адрес и адрес возврата; ваш номер телефона; номер товара и/или описание возвращаемого товара; номер возврата.
  3. Пожалуйста, внимательно прочитайте инструкции по возврату и свяжитесь с нашим курьером для получения товара, как указано в инструкциях по возврату. Вы должны организовать забор товара нашим курьером как можно скорее и в любом случае в течение 14 календарных дней с момента, когда вы уведомили нас о своем запросе на возврат.
  4. Если вы не выполнили все требования по возврату, мы сообщим вам по электронной почте, чтобы уточнить, почему мы не смогли одобрить его в течение 14 календарных дней.

Для продукции TUMI возвратная этикетка будет входить в комплект поставки. На этикетке будет указана следующая информация:
Если вы хотите вернуть товар (товары) TUMI, пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным ниже.

  1. По возможности надежно упакуйте изделие (изделия) в оригинальную упаковку. Пожалуйста, включите все документы, детали и аксессуары. Для возврата денежных средств все товары должны быть неиспользованными.
  2. Пожалуйста, распечатайте этикетку для возврата и приклейте ее к посылке. На этикетке будут указаны все необходимые данные: ваше имя; ваш адрес и адрес возврата; ваш номер телефона; номер товара и/или описание возвращаемого товара; номер возврата.
  3. Внимательно прочитайте инструкции по возврату и предъявите посылку любому водителю СДЕК или сдайте ее в любой авторизованный пункт СДЕК. Вы также можете связаться с курьером СДЕК для получения посылки. Вы должны организовать получение посылки нашим курьером в течение 7 календарных дней с момента отправки вам электронного письма с этикеткой для возврата, номером возврата и инструкциями по возврату.
  4. Вы можете рассчитывать на полное возмещение стоимости покупки и применимых налогов, за вычетом расходов на доставку, обработку и подарочную коробку, где это применимо, в течение 14 дней с момента получения возврата в той же форме оплаты, которая была использована для покупки.
  5. Если вы не выполнили все требования по возврату, мы сообщим вам причины, по которым мы не можем одобрить ваш возврат в течение 14 дней.

Свои покупки вы можете оплатить любым удобным Вам способом